```html

Privacyverklaring – Hulst Express / Koeriernodig.nl

Hulst Express respecteert de privacy van klanten, opdrachtgevers, contactpersonen, ontvangers, leveranciers en bezoekers van Koeriernodig.nl. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website Koeriernodig.nl en op de dienstverlening van Hulst Express.

1. Wie is verantwoordelijk?

Hulst Express is een eenmanszaak en exploitant van Koeriernodig.nl. Hulst Express is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsnaam: Hulst Express
Website: www.koeriernodig.nl
Vestigingsadres: [STRAAT EN HUISNUMMER, POSTCODE EN PLAATS]
KvK-nummer: [KVK-NUMMER]
Btw-nummer: [BTW-NUMMER]
E-mailadres: info@koeriernodig.nl
Telefoonnummer: [TELEFOONNUMMER]

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met Hulst Express kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

naam en contactgegevens van de opdrachtgever of contactpersoon;
bedrijfsnaam, vestigingsadres en factuuradres;
e-mailadres en telefoonnummer;
KvK-nummer, btw-nummer en andere noodzakelijke bedrijfsgegevens;
laadadres, losadres en gegevens van contactpersonen op deze adressen;
informatie over de zending, zoals omschrijving, gewicht, afmetingen en hoeveelheid;
gewenste laad-, aflever- en tijdvensters;
referentie-, order-, project- en factuurnummers;
betaalgegevens en informatie over openstaande facturen;
e-mails, berichten, offertes, opdrachtbevestigingen en andere correspondentie;
afleverinformatie, ontvangstbevestigingen en eventuele handtekeningen;
informatie die noodzakelijk is voor ADR-vervoer, douane of andere bijzondere transporten;
technische websitegegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaat en bezochte pagina’s.

Hulst Express verwerkt niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs nodig is voor de opdracht, communicatie, administratie en naleving van wettelijke verplichtingen.

3. Hoe verkrijgen wij persoonsgegevens?

Wij ontvangen persoonsgegevens wanneer u:

telefonisch, per e-mail of via WhatsApp contact met ons opneemt;
een contact-, offerte- of ritaanvraagformulier invult;
een offerte aanvraagt of een transportopdracht verstrekt;
gegevens doorgeeft over een afzender, ontvanger of contactpersoon;
een factuur betaalt of op een andere manier zaken met ons doet;
de website Koeriernodig.nl bezoekt.

Wanneer u persoonsgegevens van een andere persoon aan ons verstrekt, bijvoorbeeld van een ontvanger of contactpersoon op het laadadres, bent u verantwoordelijk voor het rechtmatig doorgeven van deze gegevens.

4. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Hulst Express verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

beantwoorden van vragen en behandelen van aanvragen;
opstellen en versturen van offertes;
plannen, aannemen en uitvoeren van transportopdrachten;
contact onderhouden over laden, vervoeren en afleveren;
verstrekken van afleverinformatie of een afleverbevestiging;
opstellen, versturen en verwerken van facturen;
innen van openstaande bedragen;
reserveren van ferry’s, hotels, vluchten of andere noodzakelijke diensten;
naleven van fiscale, administratieve, vervoersrechtelijke en andere wettelijke verplichtingen;
behandelen van klachten, schadegevallen, claims en geschillen;
beveiligen en technisch laten functioneren van de website;
analyseren en verbeteren van de website en dienstverlening;
voorkomen van fraude, misbruik en onrechtmatig gebruik.

5. Op welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Hulst Express verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Wij baseren de verwerking, afhankelijk van de situatie, op:

Uitvoering van een overeenkomst: gegevens zijn nodig om een offerte op te stellen, een opdracht aan te nemen, vervoer uit te voeren en contact te onderhouden.
Wettelijke verplichting: bepaalde gegevens moeten worden verwerkt en bewaard voor de belastingadministratie, facturatie, vervoer of medewerking aan bevoegde instanties.
Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor bedrijfsadministratie, websitebeveiliging, fraudepreventie, klachtenafhandeling en verbetering van de dienstverlening.
Toestemming: wanneer toestemming wettelijk noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor bepaalde niet-noodzakelijke cookies of andere vrijwillige verwerkingen.

Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming altijd intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.

6. Met wie kunnen wij persoonsgegevens delen?

Hulst Express verkoopt geen persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, administratie of een wettelijke verplichting.

Gegevens kunnen, afhankelijk van de opdracht, worden gedeeld met:

JouwWeb als leverancier en host van de website;
e-mail-, telefoon- en communicatiedienstverleners;
boekhouder, administratiekantoor en boekhoudsoftware;
banken, betaalproviders en incassodienstverleners;
verzekeraars en schadebehandelaars;
transportpartners, charters of onderaannemers wanneer deze voor de opdracht worden ingezet;
ferrymaatschappijen, luchtvaartmaatschappijen, hotels en reserveringsplatforms;
tol-, parkeer-, douane- en logistieke dienstverleners;
overheidsinstanties, toezichthouders, politie of justitie wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken;
juridische adviseurs of andere deskundigen bij een klacht, claim of geschil.

Aan derden worden alleen de gegevens verstrekt die zij redelijkerwijs nodig hebben voor hun taak of voor de uitvoering van de betreffende opdracht.

7. Inschakeling van andere vervoerders

Hulst Express kan, wanneer dat voor de uitvoering van een opdracht noodzakelijk is, een andere vervoerder, charter of transportpartner inschakelen. De noodzakelijke laad-, los-, contact- en zendingsgegevens kunnen dan met deze partij worden gedeeld.

De ingeschakelde partij mag deze gegevens uitsluitend gebruiken voor de uitvoering, administratie en wettelijke afhandeling van de betreffende vervoersopdracht.

8. Bewaartermijnen

Hulst Express bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of noodzakelijk is.

Offertes en aanvragen zonder opdracht: maximaal twee jaar na het laatste contact, tenzij langer bewaren noodzakelijk is vanwege een klacht, geschil of toekomstige afspraak.
Contact- en opdrachtcorrespondentie: in beginsel maximaal twee jaar na afronding van de opdracht, tenzij de correspondentie onderdeel vormt van de financiële administratie of nodig is voor een claim of geschil.
Transport- en aflevergegevens: zolang dit noodzakelijk is voor uitvoering, bewijs van aflevering, klachten, schadebehandeling en eventuele juridische aanspraken.
Facturen, betalingen en financiële administratie: minimaal zeven jaar overeenkomstig de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Gegevens over klachten, schade of geschillen: totdat de zaak definitief is afgerond en eventuele wettelijke bewaartermijnen zijn verstreken.
Website- en cookiegegevens: volgens de termijnen die worden beschreven in de cookieverklaring of door de betreffende dienstverlener worden gehanteerd.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Hulst Express neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging en ongewenste openbaarmaking.

Toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden. De website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkele digitale verwerking volledig zonder risico zijn. Denkt u dat uw gegevens onvoldoende beveiligd zijn of dat sprake is van misbruik, neem dan direct contact op via info@koeriernodig.nl.

10. Datalekken

Een vermoedelijk datalek wordt onderzocht en geregistreerd. Wanneer dit wettelijk verplicht is, meldt Hulst Express het datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens en worden betrokken personen geïnformeerd.

11. Uw privacyrechten

U heeft, voor zover de AVG dit toestaat, het recht om:

inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
persoonsgegevens te laten verwijderen;
de verwerking van gegevens te laten beperken;
bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen;
een eerder gegeven toestemming in te trekken;
een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Een verzoek kan worden gestuurd naar info@koeriernodig.nl. Vermeld duidelijk op welk privacyrecht uw verzoek betrekking heeft.

Hulst Express kan om aanvullende informatie vragen wanneer dit noodzakelijk is om uw identiteit vast te stellen en te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

Het recht op verwijdering is niet absoluut. Gegevens kunnen bijvoorbeeld niet direct worden verwijderd wanneer Hulst Express deze nog moet bewaren vanwege een wettelijke bewaarplicht, een openstaande factuur, een vervoersclaim of een juridisch geschil.

12. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@koeriernodig.nl, zodat wij de klacht kunnen onderzoeken en proberen op te lossen.

U heeft daarnaast het recht om een privacyklacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: een tip of klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens .

13. Externe websites en communicatiediensten

Koeriernodig.nl kan links bevatten naar externe websites en communicatiediensten, waaronder Facebook en WhatsApp. Wanneer u zo’n link gebruikt, kan de betreffende externe partij persoonsgegevens verwerken volgens haar eigen privacyvoorwaarden.

Hulst Express is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken en inhoud van externe websites of diensten waarnaar vanaf Koeriernodig.nl wordt verwezen.

14. Cookies en websiteanalyse

Op Koeriernodig.nl kunnen functionele en analytische cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt om de website technisch te laten werken, te beveiligen en het gebruik van de website te analyseren.

Meer informatie staat in onze cookieverklaring .

15. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Hulst Express kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienstverlening, website, gebruikte systemen of wettelijke verplichtingen veranderen. De nieuwste versie wordt altijd op Koeriernodig.nl gepubliceerd.

Laatst bijgewerkt: 20 juni 2026

16. Contact

Vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kunt u richten aan:

Hulst Express / Koeriernodig.nl
E-mail: info@koeriernodig.nl
Telefoon: [TELEFOONNUMMER]
Adres: [STRAAT EN HUISNUMMER, POSTCODE EN PLAATS]

```